Politique de remboursement
Introduction
La présente politique de remboursement définit les conditions dans lesquelles un remboursement peut être demandé pour les achats effectués sur notre site internet. En effectuant un achat, vous acceptez les conditions de la présente politique.
Aucun remboursement pour les eBooks
Aucun remboursement ne sera accordé pour les eBooks achetés sur notre site. S’agissant de produits numériques, une fois l’eBook livré, celui-ci ne peut être ni retourné ni annulé.
Il est important de comprendre que votre achat concerne uniquement l’eBook et non le produit physique présenté sur le site. Le produit affiché constitue un lot potentiel que vous pouvez gagner en participant à notre jeu-concours, mais il ne fait pas partie de votre achat d’eBook.
Erreurs de transaction
En cas d’erreur lors d’une transaction, telle qu’un achat effectué en double, vous pouvez demander un remboursement.
Veuillez nous contacter immédiatement en nous communiquant les détails de la transaction concernée. Les demandes de remboursement liées à des erreurs de transaction seront examinées au cas par cas.
Aucun remboursement pour les participants non éligibles
Les participants non éligibles (résidant en dehors du Nouveau-Mexique) qui achètent un eBook dans l’intention de participer au jeu-concours ne peuvent prétendre à aucun remboursement.
L’achat de l’eBook reste valide et non remboursable, la participation au jeu-concours constituant une possibilité supplémentaire soumise à la condition de résider au Nouveau-Mexique.
Résiliation de l’abonnement mensuel
Vous pouvez résilier votre abonnement mensuel à tout moment. Toutefois, des frais de résiliation anticipée de 300 $ peuvent s’appliquer.
Aucun remboursement ne sera accordé pour les frais d’abonnement déjà payés.
Rétrofacturations (« chargebacks ») et actions en justice
Toute tentative de récupération d’un paiement par le biais d’une rétrofacturation (« chargeback ») ou par tout autre moyen après l’achat d’un eBook sera considérée comme une violation de nos politiques.
En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez les présentes conditions et reconnaissez que toute tentative de rétrofacturation peut entraîner une action en justice.
En cas d’action en justice, nous demanderons une indemnisation pouvant atteindre 10 000 $, à laquelle pourront s’ajouter les frais d’avocat.
Contact pour les demandes de remboursement
Pour toute question ou demande de remboursement, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées sur notre site internet.
Nous examinerons votre demande dans les meilleurs délais et vous informerons de notre décision.
Modifications de la politique de remboursement
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur le site.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé de toute mise à jour.